Domande frequenti

D: Cerco una soletta da uomo che mi alzi qualche centimetro

R: Ti consiglio di provare queste: Soletta rialzante Vigor White 28. Sono molto comode e non rialzano eccessivamente, quindi potrai utilizzarle con diversi tipi di calzature.
Se abitualmente utilizzi scarpe in cuoio potresti provare gli alzatacchi, come questo: Soletta rialzante Vigor Up 45. Hanno il vantaggio di non modificare troppo il volume interno della calzatura, ma l'effetto rialzante è decisamente inferiore.

D: Come vanno utilizzate le solette Vigor?

R: Le solette Vigor vanno inserite all'interno della calzatura in sostituzione, se presenti, delle solette in dotazione proposte dal fabbricante. Gli alzatacchi invece possono essere inseriti sotto la soletta presente nella calzatura. Questo consente di renderli invisibili e ne evita lo spostamento.

D: Posso lavare le solette?

R: Si, possono essere lavate in lavatrice a 30°, ma non vanno fatte asciugare sotto il sole diretto. Dopo il lavaggio potrebbe essere avvertito al tatto un leggero irrigidimento della pelle di rivestimento, questo perchè le pelli utilizzate non vengono trattate con sostanze chimiche, scompare velocemente con l'utilizzo.

D: Cosa significa la dicitura: 'Consigliato con'?

R: Le nostre solette sono realizzate per adattarsi a tutti i tipi di calzature. Per migliorare il comfort in casi speciali abbiamo studiato forme specifiche, ad esempio per il mocassino che vista la sua conformazione dovuta al tipo di lavorazione necessita di una soletta più contenitivia rispetto ad una calzatura nomale. Per questo in ogni scheda prodotto indichiamo le calzature consigliate per quella determinata soletta. Nonostante ciò si potrebbero verificare casi in cui la soletta non segue perfettamente il profilo interno della calzatura per ovviare questo problema è sufficiente una piccola operazione di adattamento descritta al seguente paragrafo: Come posso adattare le solette alle mie scarpe?.

D: Come posso adattare le solette alle mie scarpe?

R: Se necessario, per un corretto uso delle medesime, è consigliabile rifilarle in pianta fintanto che una volta poste all'interno della calzatura aderiscano perfettamente al fondo della scarpa senza creare rigonfiamnenti o arricciature sui lati. Il modo migliore per ottenere la perfetta integrazione della soletta Vigor con la calzatura è di utilizzare come sagoma la soletta preesistente ponendola a ridosso della nuova soletta Vigor, facendo ben attenzione che le aree dei talloni coincidano perfettamente. A questo punto sarà sufficiente, con un buon paglio di forbici, eliminare quanto rimane scoperto in punta e se necessario sui lati.

D: Come posso conoscere lo stato del mio ordine?

R: Attraverso l'area clienti, raggiungibile dalla voce di menu 'Il mio profilo' , alla sezione Ordini vengono visualizzati tutti gli ordini effettuati e lo stato di ognuno di essi.

D: Dove posso trovare il riepilogo del mio ordine e stampare la fattura o la ricevuta

R: Seguendo le indicazioni riportate precedentemente, arrivati alla pagina di visualizzazione degli ordini è sufficiente selezionare la voce corrispondente per ottenere il riepilogo dell'ordine. Selezionando la voce 'Clicca per aprire la finestra con la fattura stampabile' verrà generato un documento stampabile valido come fattura fiscale.

D: Posso pagare tramite Poste Pay o carta di credito?

R: Si, attraverso il servizio PayPal.
PayPal mette a disposizione agli utenti che non sono registrati la possibilità di pagare tramite carta di credito o carta Poste Pay. Per usufruire di questo servizio scegliere come metodo di pagamento PayPal, quindi procedere con la revisione dei dati e l'invio dell'ordine. Completata questa fase verrà aperta la pagina di pagamento di Paypal, cliccare sulla voce "Non hai un conto paypal?" e scegliere il servizio desiderato.